تحقیقات بازاریابی در ابتدا برای افزایش فروش و تکنیک‌های بازاریابی بود، اما با پیشرفت تکنولوژی و تغییرات در تولید و عرضه کالاها، اهمیت فهم و درک مشتریان برای مدیران بازاریابی رو به افزایش آمد. امروزه، شعار بازاریاب‌ها این است که شناخت و درک خریداران به صورت انفرادی همراه با شناخت یک بخش بازاریابی تخصصی است. تحقیقات بازاریابی به عنوان یکی از قوی‌ترین و مؤثرترین ابزارهای تصمیم سازی برای مدیران بازاریابی شناخته می‌شود. تحقیقات بازاریابی فرایندی است که سازمان را به بازار هدف از طریق جمع‌آوری اطلاعات مرتبط می‌کند و اطلاعات حاصله از آن به مدیران راهبردی راهنمایی می‌کند. این تحقیقات نخستین گام در راه شناختن خریداران و تحلیل رقبا است و در نتیجه زیربنای مدیریت سازمان‌ها را تشکیل می‌دهد. تحقیقات بازار کمکی برای کارخانه‌های تولیدی است تا خطر اتخاذ تصمیم‌های اشتباه در آن‌ها کم شود و همچنین در کمپین‌های تبلیغاتی به آگاهی برسند که مخاطب چه چیزی را دوست دارد. در واقع، تحقیقات بازار کلیدی برای کسب و کارهاست تا از عوامل قابل کنترل و خارج از کنترل بازار به بهترین صورت استفاده کنند. مسوولیت تحقیقات بازار بسیار گسترده‌است، درحالی که تحقیقات بازاریابی به یافتن اطلاعات در مورد بازار یک محصول خاص محدود می‌شود. امروزه بازاریابی به عنوان یک وظیفه خاص مدیران است که کل فعالیت‌های مرتبط با توسعه، تولید، و توزیع محصولات به بازارهای خاص را در بر می‌گیرد.